Última actualización: Junio 2025

Política de Suscripciones y Cancelaciones

Todo lo que necesitas saber sobre suscripciones, pre-órdenes y el programa Prueba Antes de Comprar de Dafacil.

Suscripciones

Recibe tus productos favoritos periódicamente con descuentos exclusivos. Cancela cuando quieras.

Pre-órdenes

Reserva productos antes de su disponibilidad. Cancela antes del despacho si cambias de opinión.

Prueba Antes de Comprar

Recibe el producto, pruébalo y decide. Si no te convence, devuélvelo en el plazo establecido.

Condiciones detalladas

Condiciones por modalidad

Suscripciones periódicas

Las suscripciones en Dafacil funcionan como entregas recurrentes del producto seleccionado, según la frecuencia y duración que elijas al suscribirte (semanal, quincenal, mensual, etc.).

Gestión de tu suscripción:

  • Puedes modificar la frecuencia, cantidad o dirección de entrega desde el enlace de gestión incluido en tu correo de confirmación.
  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de la fecha de cobro del siguiente ciclo.
  • Si cancelas después de que se procese el cobro, el despacho correspondiente a ese ciclo no podrá detenerse.

Para cualquier cambio en tu suscripción también puedes escribirnos a support@geecsas.com.

Nota: Para devoluciones de productos recibidos mediante suscripción aplican las mismas condiciones de la Política de Devoluciones y Cambios de Dafacil.
Pre-órdenes

Las pre-órdenes permiten reservar un producto antes de su disponibilidad en inventario. El cobro puede ser total o parcial al momento de la reserva, según las condiciones específicas de cada producto.

Cancelación de pre-órdenes:

  • Puedes cancelar una pre-orden sin costo antes de que el pedido sea despachado.
  • Una vez despachado, aplica la Política de Devoluciones y Cambios para gestionar la devolución.
  • Los reembolsos por cancelación de pre-órdenes se procesan en un máximo de 14 días hábiles.
Prueba Antes de Comprar

El programa Prueba Antes de Comprar (cuando esté disponible en productos seleccionados) funciona así:

  1. Autorizamos un cobro provisional en tu método de pago al momento de la solicitud.
  2. Recibes el producto y tienes el período indicado para probarlo y decidir si lo conservas.
  3. Si decides quedártelo: no haces nada y cobraremos el monto total al vencer el plazo.
  4. Si decides devolverlo: debes retornarlo en el plazo establecido, sin haber sido usado y en su empaque original.
Importante: Si el plazo vence sin que hayas devuelto el artículo, se cobrará el monto total automáticamente. Para productos cosméticos o de uso personal abiertos, no aplica devolución según la Ley 1480 de 2011.

¿Preguntas sobre tu suscripción?

Gestiona tu suscripción o contáctanos para cancelar o modificar tu plan. Respondemos en máximo 2 días hábiles.

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